「フィードバック」と「アドバイス」は、良好なコミュニケーションを築く上で重要な役割を果たしますが、相手に対してどのように情報を伝えるかは、目的によって異なります。この違いを理解し、適切に使い分けることで、相手との関係をより良好に保つことができます。

フィードバックは、過去の行動や結果について評価をせず、客観的に「ありのまま」を伝えることが大切です。相手がどう感じたか、どのような反応を示したか、そして事実として何が起きたかに焦点を当てます。たとえば、「プレゼン中に何度か資料を確認していた場面がありましたね」というように、相手の行動をそのまま伝え、判断を挟まないことがポイントです。このようにフィードバックは、相手が自身の行動を理解し、自己成長に役立てるための情報提供の役割を果たします。

一方、アドバイスは未来に向けての助言や提案です。相手が今後どのように行動すべきか、どうすれば成功に近づけるかを示すことが目的です。「次回のプレゼンでは、具体例を加えると効果的だと思います」というように、改善策や次の行動へのヒントを提供します。

フィードバックは相手の気づきを促し、アドバイスは未来への方向性を示すものです。
この違いを意識し、場面に応じて使い分けることで、相手との信頼関係を深め、良好なコミュニケーションを築くことができるでしょう。